KleverKey Schlösser und Gateway aus Organisation entfernen vor Rücksendung

Bevor KleverKey Schlösser und Gateways an KleverKey retourniert werden, sollten diese aus der Organisation entfernt werden.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Alle Berechtigungen auf den Schlössern entziehen
   1. Portal -> Hardware -> Schlösser -> [Schlossname] -> Tab Berechtigungen -> Papierkorb-Icon anwählen
   2. Nur Knaufzylinder KK2120: Servicemodus -> Demontieren aktivieren
   3.  Im Tab Details das Schloss entfernen aus der Organisation
2. Wenn alle Schlösser entfernt wurden, kann der entsprechende Gateway entfernt werden über Portal -> Hardware -> Gateway -> [Gatewayname] -> Tab Details -> Aus Organisation enfernen
3. Anschliessend kann das Schloss von der Türe demontiert werden gem. Montageanleitungen:  Mounting Instructions
4. Die Hardware bitte zusammen mit einem RMA-Formular (falls vorhanden) an KleverKey zurücksenden:
   1. EU-Länder: KleverKey, Max-Strohmeyer-Str. 172, 78467 Konstanz, Deutschland
   2. Schweiz: Swissprime Technologies AG, Seestrasse 129, 8810 Horgen, Schweiz

Bei Fragen bitte per E-Mail an: support@kleverkey.com